to read complaints and reviews, or file yours.Havale İle Ödenen Saç Boyası Siparişi Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor
Mondy Shop internet sayfası üzerinden yaklaşık 1 hafta önce 4 adet saç boyası siparişi verdim. Ödemeyi havale yöntemiyle yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım sorun üzerine Mondy Shop ile mesajlaşma kanalları üzerinden durumu ilettim, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ödediğim paranın karşılığında ne ürünlerimi alabildim ne de iadem sağlandı.
Mondy Shop’tan, havale ile ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz t****, Siparişiniz kargo sürecine girdiği için bu aşamada iptal işlemi gerçekleştirilememektedir. Ürün tarafınıza ulaştıktan sonra 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması halinde iade süreci hızlı şekilde başlatılmaktadır. Detaylı destek için sipariş numaranızla birlikte ulaşabilirsiniz.
E-Devlet'ten tüketici masası ve ayrıca CİMER e şikayet yazın