to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2025 tarihinde Kahramanmaraş Zafer Mondial bayisinden sıfır kilometre olarak aldığım Mondial Drift l modeli motosiklet, henüz 3. gününde aküsü bitmiş halde yolda kaldı.
İlk servise gittiğimde "Kilometre yap, düzelir" denilerek geçiştirildim. 500 km bakımında tekrar aynı durumu anlattım. Bu kez elektrikçiye yönlendirdiler. Elektrikçi, akünün arızalı olduğunu net şekilde belirtti.
Bunu tekrar servise bildirdim. Sadece kilometre ve ruhsatın fotoğrafını çekip “Seni ararız” diyerek gönderdiler. Telefon numaramı bile istemediler. Bu nasıl bir garanti süreci, nasıl bir servis anlayışı?
Her gidişimde bakım adı altında hiçbir işlem yapılmadan ücret alınıyor. Gözle kontrol edip para almak hangi hizmet anlayışıdır? Bu durum yalnızca müşteriyi değil, Mondial markasının güvenilirliğini de zedeliyor.
Zafer Mondial Kahramanmaraş bayisi ve Çavuşoğlu Motosiklet Servisi, hem yüksek fiyatlar hem de ilgisiz tavırlarıyla tam bir hayal kırıklığı yaşattı. Müşteri memnuniyeti yok denecek kadar az. Yaşanan bu kadar soruna rağmen hâlâ çözüm sunulamaması, markaya ve tüketiciye yapılan büyük bir saygısızlıktır.
30 Eylül 2023 tarihinde Balıkesir Edremit ilçesindeki Mondial satış bayisinden sıfır Mondial Drift 125 model motosiklet aldım. 170 km'de marş basmama sorunu ile karşılaştım. Motor arıza lambası yanmaya başladı. Susurluk'taki servise götürdüm. Soketlere su kaçmış ve akü zayıflamış dedi. Sorunu hallet...
11 Temmuz 2025 tarihinde Ermenek Mondial bayisinden sıfır Mondial Drift L marka motor satın aldım. İlk iki hafta bir sıkıntı olmadan kullandım. Üçüncü haftasında ise sıfır motorun aküsü bitti. Mondial Ermenek servisine başvurdum; herhangi bir hatam olmamasına rağmen kullanıcı hatası denilerek geçişt...
28.09.2023 tarihinde Mondial Drift L model sıfır bir motosiklet satın aldım. Yaklaşık bir ay önce marş basmama arızası nedeniyle yetkili servise götürdüm. Akümülatörün arızalı olduğu söylendi ve garanti kapsamında yeni bir akü talebinde bulunuldu. 16.11.2023 tarihinde talebim onaylandı ancak ürün bi...
Mondial satış sonrası hizmetleri yetersiz. Garanti konusunda sıkıntılar yaşadım. 0 km 2023 model Drift L aldım, 2.000/3.000 km arasında aküm bitti. Servisten akü siparişi verdik ve fabrika garantiden karşılanmasına onay verdi. Ancak aküm 5 ay sonra geldi. Bu süre zarfında servisi ve fabrikayı sürekl...
19.04.2024 tarihinde Mondial Drift L model motosiklet aldım. 485 km olan motorum daha rodaj bakımına bile girmeden 08.06.2024 tarihinde arıza lambası yaktı ve şu an itibariyle çalışmamaktadır. Servis randevumu 29.06.2024 tarihine belirledi ve öne dahi çekmedi. Kurban Bayramı'nı sinirden tatsız tuzsu...
Yorumlar