to read complaints and reviews, or file yours.Mondial VNG 50 Sürekli Arıza Ve Yolda Bırakma Sorunu
Mondial VNG 50 motosikletimi Bursa’daki bayiden satın aldığım günden beri sürekli arıza yaşıyorum. Motor daha 20. Kilometresinde yolda durup çalışmamaya başladı ve o günden sonra beni defalarca yolda bıraktı.
Yetkili servise her götürdüğümde motoru yaptıklarını söyleyip teslim ettiler ancak en fazla 1 kilometre gitmeden tekrar aynı sorun ortaya çıktı. Servis kendi gelip motosikleti aldı, tekrar yaptılar, yine bozuldu. Motoru artık istemediğimi söylediğimde bir kez daha işlem yaptılar, bu kez de yaklaşık 500 kilometre sonra aynı sorun yeniden yaşandı.
Sonrasında motosikleti başka bir ustaya götürdüğümde sibop ayarlarının yanlış yapıldığını ve bu yüzden motorun yandığını öğrendim. Bu süreçte hem sürekli yolda kalarak mağdur oldum hem de yeni aldığım bir motosikletten hiçbir şekilde verim alamadım.
Bu şikayeti, Mondial almayı düşünenlerin başlarına gelebilecekleri bilmeleri ve markanın da bu yaşananlardan haberdar olup gerekli incelemeleri yapması için yazıyorum.
Sayın Engin Bey, Mondial VNG 50 motosikletinizde yaşadığınız sürekli arıza sorunu ve bu süreçte yolda kaldığınız durumlar için çok üzgünüz. Özellikle motorun 20. kilometrede çalışmamaya başlaması, ardından yapılan servis müdahalelerine rağmen sorunun tekrar ortaya çıkması ve son olarak sibop ayarlarının yanlış yapıldığını öğrenmeniz, siz değerli müşterimiz için kabul edilemez bir durumdur. Bu deneyiminizden ötürü yaşadığınız mağduriyet ve hayal kırıklığını tamamen anlıyor ve içtenlikle özür diliyoruz. Sizinle bu konuyu daha detaylı görüşebilmek ve en kısa sürede kalıcı bir çözüm bulabilmek adına bir telefon görüşmesi ayarlamak istiyoruz. Lütfen bize uygun olduğunuz tarih ve saat aralığını bildiriniz; ekibimiz sizinle iletişime geçerek sorunun çözüm sürecini birlikte planlayacaktır. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorunun çözümüne ulaşmayı umarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
