Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Mondial Virago Marka Motorumdan Dolayı Yaşadığım Sorunlar

profile
29 Ağustos 2023 10:03
9.096

6 Mayıs 2023 tarihinde Manisa Turgutlu Gönül Motor bayisinden satın almış olduğum Mondial Virago marka motorumdan dolayı yaşamadığım sorun kalmadı. Bayii motoru 80 CC ye çevirebileceklerini söyledi. Kabul ettim ve motor tarafıma teslim edildi. Ardından sorunlar başladı. Aldığım bayii yazılım yüklenmesi gerektiğini söyledi ve motoru yaklaşık 2 ay kullanamadım. Ardından motor beyni sökülerek fabrikaya gönderildi. Yazılım yüklendi. Motoru kullanmaya başladıktan sonra kalkışlarda cıyak cıyak sesler gelmeye başladı. Manisa Mondial servisine 3 kez gittim. Her defasında vaktim yok deyip başından gönderdi. En son 500 km bakımı için gittiğimde yine söyledim. Halledeceğim dedi ve sesin kavrama balatalarından geldiğini, Revival ve Virago markalarında kronik olduğunu yapabileceğini bir şey olmadığını söyledi ve yine başından savdı. Israrla bu durumdan rahatsız olduğumu etrafımda aynı segment farklı marka motorlarda böyle bir şey olmadığını söylesem de bir şey yapamayacağını 50 aynı marka motoru yan yana da dizsen hepsinde aynı sorun olduğunu söyleyerek bir çözüm sunmadı. Şimdi Mondial firmasına soruyorum. 3 ay önce 0 km olarak aldığım neredeyse 2 ay kullanamadığım 500 km deki motorda nasıl böyle bir sorun olabilir? Biz parayı sokaktan mı topluyoruz. Servis desen tam fiyasko. Adam başından savıyor ancak. Bu durumla ilgili eğer ivedilikle bir çözüm sunulmazsa motor hakkında bilirkişi raporu alıp Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağımı bildiriyorum. 3 aylık motorun kronik sorunu olmasını asla kabul etmiyorum.

29 Ağustos 2023 16:33 (Şikayetten 6 saat sonra)
Hakan
Hakan
31 Ağustos 2023 14:08

Çağrı merkezinizi arıyorum 7/24 meşgul. Nazilli fabrika numaranızı aradım telefonu açan kişi burayı aramayın diyerek telefonu yüzüme kapattı. Servise gidiyorum bu motorlar kronik arızalı diyor. Buraya yazdım ne arayan var ne soran? Mağduriyetimi gidermek için hukuki yollara başvurmaktan başka çare kalmadı.

Hakan
Hakan
11 Ocak 2024 14:27

Ben hayatımda Mondial kadar kötü bir firma ve servis ağı görmedim. Aman diyorum uzak kalın bu markadan.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ozer
Ozer

Hakan bey sonuç ne oldu

Hakan
Hakan
Şikayet Sahibi

Firma yetkilileri kesinlikle dönüş sağlamadı. Hiçbir şekilde ilgilenen olmadı. Tam 1 yıl sonra bulunduğum yerdeki servise baskılarım sonucunda arka varyatörü garantiden değiştirtmeyi başardım. Şu an sorun kalmadı. Ama bir daha asla Mondial markasına bulaşmam.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Özay sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Aralık 2023 11:47
1.388

profile
20 Kasım 2023 11:52
5.025

profile
24 Eylül 2024 15:28
7.010
Benzer Şikayet Yaz