to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Motor Kısa Sürede Bozulan Aküler Ve Garanti Dışı Bırakılması
Mondial E -Monn Buddy model elektrikli motorumu Manisa Ahmetli’den sıfır olarak satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, iki aküsü de aniden bitti ve çalışmamaya başladı. Akülerin bu kadar kısa sürede bozulması üzerine yetkili servise başvurdum. Servis, akülerin garanti kapsamında olmadığını belirterek bana sıfır aküleri ücretli olarak (2800 TL) satmak istedi. Satın alma sırasında akülerin garanti dışı olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmemişti.
Sıfır aldığım bir ürünün akülerinin bu kadar kısa sürede bozulmasını ve garanti kapsamında değişiminin yapılmamasını kabul etmiyorum. Mondial’den, akülerin ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde WrDGeCXNc numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm kimse ilgilenmiyor dahi. Aynı zamanda aldığımız arkadaşlarımın motorların dada akü sorunu var ve kimseye de tavsiye etmiyorum bilgilerinize
