Mondial Lontana Ön Bilye Takılma Ve Grenaj Kırılması İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Mondial marka elektrikli Lontana model motosikletimi ilk aldığım günden beri ön tarafta takılma sorunu yaşayarak kullanmak zorunda kalıyorum. Yaklaşık 50. Kilometreden itibaren bu takılma daha belirgin hale geldi ve zamanla artarak sürüş güvenliğimi ciddi şekilde etkilemeye başladı. Motoru kullanırken sürekli endişe duyuyorum. Bu süreçte ön grenajım da kırıldı.

Sorunun kaynağını anlamak için yaptığım kontrolde, bilye takımındaki yağın katran gibi sertleştiğini gördüm. Sertleşen yağ nedeniyle bilyenin ezildiğini, yatağının bozulduğunu fark ettim ancak bunu anladığımda artık ciddi bir hasar oluşmuştu. Motor bu kadar yeniyken böyle bir problemin ortaya çıkmasının normal olmadığını, üretim veya montaj kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Daha önce farklı bir konu nedeniyle servisle tartışma yaşadığım için bu sorunla ilgili servise gitmekte zorlanıyorum. Buna rağmen, ön bilyedeki hasarın ve kırılan ön grenajın kullanıcı hatası değil, üretimle ilgili bir problem olma ihtimalinin değerlendirilmesini istiyorum.

Mondial’den, ön bilye ve kırılan ön grenaj için gerekli parça değişimlerinin veya onarımın ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Motorumu güvenli bir şekilde kullanabilmem için konunun incelenerek, bilye takımındaki takılma sorunu ve oluşan hasarlarla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.