to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Görsel Ve Bozuk Ürün İçin 700 TL İadesi Talebi
Monad Love üzerinden fotoğraflı bir kar küresi satın aldım. İlanda yer alan ürün görselinde sarı ve sabit bir ışık bulunmasına rağmen bana gelen ürün adeta bir oyuncak gibi kırmızı ışık veriyor, ışık sürekli yanıp sönüyor. Ürünün müziği neredeyse hiç duyulmuyor, doğru düzgün çalmıyor ve açma kapama tuşu da yamuk ve hatalı şekilde takılmış durumda. Ürün hem görselle uyuşmuyor hem de bozuk.
Ürün 7 Şubat’ta kargoya verildi, 14 Şubat’ta elime ulaştı ve ürün için 700 TL ödedim. Sipariş numaram 25573. Sorunu fark eder etmez Instagram üzerinden firmaya yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Web sitelerinde ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da düzgün bir iletişim bilgisi yok. Yazdıkları e-posta adresine de e-posta gönderilemiyor, “adres bulunamadı” hatası alıyorum, yani firma ile hiçbir kanaldan iletişim kuramıyorum.
Ürün hem bozuk hem de ilandaki görselle ve vaatlerle uyuşmadığı için, ödediğim 700 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. İademin hızlıca yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Monad Love'dan aldığım kar küresi görseldeki gibi değildi, ışığı kırmızı ve yanıp sönüyor, müziği çalışmıyor, açma kapama tuşu hatalı. 7 Şubat'ta kargoya verildi, 14 Şubat'ta elime ulaştı, 700 TL ödedim. Instagram ve e-posta üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ama geri dönüş alamadım. Tüketici Hakları'na şikayet ettim ve hâlâ yanıt bekliyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.
