to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmemiş Siparişin Teslim Edildi Görünmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden Mona Roza Gümüş satıcısından 18.08.2026 tarihinde “Arapça isim yazılı 925 ayar gümüş kolye” siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumunda 26.08.2026 tarihiyle “1 ürün teslim edildi” yazmasına rağmen bana hiçbir şekilde ürün ulaşmadı ve kargo da hiç teslim edilmedi.
Toplam 689,30 TL ödeme yaptığım bu sipariş için ne ürün elime geçti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edildi görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargo takip numarasıyla kargo şirketini aradığımda ise ürünün çıkış şubesine hiç teslim edilmediği, yani kargoya dahi verilmediği söylendi.
Ürünün hiç kargoya verilmemiş olmasına rağmen teslim edilmiş gibi gösterilen bu sipariş için ödediğim 689,30 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
