to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gönderilmedi 2600 TL İade Talebi
MomMüslin’den mart ayında müslin hastane çıkışı bebek seti siparişi verdim ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hiç gönderilmedi. Ödemeyi Halkbank üzerinden 2600 TL havale yoluyla firmaya yaptım.
Yaşadığım gecikme üzerine Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen net bir açıklama yapılmadı, geçiştirilerek oyalandım ve ne ürünüm gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu.
Bu nedenle ödediğim 2600 TL tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mart ayında Mom Muslin markasından hastane çıkışı ürünü siparişi verdim ve aynı ay içinde 2.600 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Buna rağmen aradan yaklaşık üç ay geçmesine karşın ürünüm hiç gönderilmedi.
Daha önce yaşadığım mağduriyet nedeniyle Şikayetvar’a şikayet yazmıştım. Firma, şikayetimi kaldırmamı istedi, ürünümü gün içerisinde göndereceğini belirtti. Buna güvenerek şikayetimi kaldırdım ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de somut bir adım atıldı. Ücret iadesi talep edince de Instagram üzerinden attığım mesajlar tamamen yanıtsız bırakıldı. Markanın sahibi olduğunu belirten Ece m. İslamoğlu isimli kişi bu süreçte iletişimi kesti ve ilgili Instagram hesabını kapattı. Daha sonra hesabın başkasının eline geçtiğini ilettiler fakat bu açıklamaya da inanmıyorum.
Ödeme dekontum mevcut olmasına ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi. Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 2.600 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekeni yapıp gerekli verilerle ilgili yerlere şikayetimi de yapacağım.
Dönüş için teşekkürler
