to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Şarj Cihazı Ve Garanti Kapsamında Değişim Sorunu
01/10/2025 tarihinde Gama Telekomünikasyon’dan momax q. Mag X2 20000Mah 35w kablosuz şarj cihazı (Fatura No: gam2025000000845) satın aldım. Ürünü yaklaşık 20 gün kullandım ve 20/10/2025 tarihinde çantamdan çıkardığımda üst kısmının kırıldığını fark ettim. Cihazın bu kadar kısa sürede ve ufak bir darbede kırılması, kullanılan malzemenin kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Ürünü aldığım firmaya götürdüm, cihaz incelemeye gönderildi. Ancak garanti kapsamında olmasına rağmen, değişim talebim reddedildi ve yeni ürün için aldığım tutardan 500 TL eksik bir ücret talep edildi. Hem ürünün kalitesizliği hem de firmanın çözüm sunmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Herhangi bir çözüme ulaşamadık. Ürünlerinin arkasında durmadılar. Dag bilindik bir marka almak bu tarz sıkıntılarda faydalı olacaktır.
