to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezlerinde Yanlış Boyutlu Ürünler Ve Toplu Alımda Yaşanan Mağduriyet
Uzun süredir çocuğum için Molfix 4 numara bebek bezi kullanıyorum ve bugüne kadar markaya güvendiğim için hep tercih ediyordum. Ancak yaklaşık 2 ay önce Bereket AVM’den 6 paket halinde toplu bez aldım ve bu paketlerden 4 tanesinin içinde sorunla karşılaştım. Her paketi açtığımda, içinden 1, 2 hatta bazen 3 adet olacak şekilde daha küçük numarada bezler çıktığını gördüm.
Bu durum hem ürün sayısı hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Fiyatlar bu kadar yüksekken, güvenerek aldığım bir markada böyle bir sorun yaşamak gerçekten üzücü. Üstelik toplu alım yaptığım için mağduriyetim de daha büyük oldu.
Molfix’ten, yaşadığım bu mağduriyetin maddi olarak karşılanmasını ve bu tip paketleme hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Molfix 4 numara bebek bezi paketinin içinde, diğerlerine göre belirgin şekilde daha küçük ve defolu bir bez çıktı. Yaklaşık 2 ay önce fark ettiğim bu sorunla ilgili olarak firmaya şikayet oluşturdum, benden istenen görselleri gönderdim ve defolu olan bezi de kargo ile firmaya yolladım.
Tüm bunlara rağmen bu zamana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün defolu çıkması hem de sonrasında yaşanan ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım mağduriyetin maddi olarak giderilmesini ve firma tarafından tarafıma açık bir şekilde özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Benim sorunuma hala bir çözüm bulunmadı firma küçük olan bezi gönderin incelenecek dendi göndermeme rağmen hir bir geri dönüş sağlanmadı. Molfix hayal kırıklığısın gerçekten
