Molfix Bebek Bezinde Şiddetli Koku Ve Değişim Talebi

Uzun süredir çocuğumuz için Molfix marka bebek bezi kullanıyoruz ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştık. Ancak bu kez Molfix’in kendi sayfası üzerinden Trendyol aracılığıyla aldığımız 2 numara, üçlü paket (toplam 198 adet) bezlerde ciddi bir koku problemiyle karşılaştık. Ürün 30 Nisan 2026 tarihinde Kocaeli’de tarafıma teslim edildi.

İlk paketi açtığımız anda bezlerden limonsu ya da ilaca benzer, yoğun ve rahatsız edici bir koku geldi. Paket yeni açıldığı için ilk başta geçici olabileceğini düşündük ancak şu ana kadar kullandığımız 3 bezde de aynı koku devam ediyor ve azalmıyor. Bebeğimizde şu an gözle görülür bir kızarıklık, alerji ya da benzeri bir sorun olmasa da, bu kadar yoğun ve farklı bir kokunun sebebi konusunda endişe duyuyoruz.

Uzun zamandır severek kullandığımız bir marka olduğu için bu durum bizi hem şaşırttı hem de tedirgin etti. Trendyol sipariş numaram 11085204372’dir. Bu seri ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kokunun sebebi hakkında bana net bir bilgi verilmesini ve gerekiyorsa ürünlerin değiştirilmesi veya iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.