to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde İç Tabakanın Kendi Kendine Sökülmesi ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden hayat kimya satıcısından aldığım Molfix 4 ve 5 numara bebek bezlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Aldığım dört kutu bezin bir kısmında, bezin içinde yer alan ince tabaka kendiliğinden sökülüyor ve çocuklarımın özel bölgesini rahatsız ediyor.
Yaklaşık on beş gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve ürünleri bu nedenle güvenle kullanamıyorum. Durumu Hepsiburada üzerinden de ilettim ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun giderilmedi.
Bu nedenle, Hepsiburada üzerinden hayat kimya satıcısından almış olduğum, sipariş numarası 4529259881 olan Molfix bebek bezleri için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun dikkate alınarak ürünlerin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum. Şikayetimi Hatay’dan iletiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Merhaba geri dönüş yaptım yoğunluk var dönüş sağlarsanız sevinirim
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde ürünü gönderdim dönmedi
