to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezi Sızdırma Sorunu
Uzun süre önce büyük oğlumda Molfix bebek bezi kullanmış ve memnun kalmış biri olarak, bu kez küçük oğlum için Molfix Fırsat Paketi 3 numara bebek bezi aldım. Ancak bu ürünle çok ciddi sızdırma sorunu yaşıyorum. Bez çok fazla sızdırıyor ve gün içinde oğlumun üstünü 3–4 kere değiştirmek zorunda kalıyorum. Daha önce böyle bir problem yaşamamış olmama rağmen, şu an yaşadığım durum hem yorucu hem de üzücü hale geldi.
Ürünü Manisa Salihli E-Bebek mağazasından satın aldım ve elimde e-faturası bulunmaktadır. Ürünün incelenmesini, gerekirse kalite kontrolünün yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir bebeğim için Molfix marka bebek bezi kullanıyorum ve daha önce yaşadığım sızdırma problemiyle ilgili olarak da şikayetçi olup ürünü firmaya göndermiştim. Ürünü talep edildiği gibi göndermeme rağmen bu konuda tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yakın zamanda yeniden Molfix Premium Smart Paket 4 numara bebek bezi aldım, ürünleri Şok market ’ten temin ettim. Ancak bu paketteki bezlerde de aynı problemle karşılaştım. Yaklaşık 4 gündür bezler bebeğimin yanlarından beline kadar sızdırma yapıyor ve özellikle geceleri bu sorunla karşılaşıyorum. Hem bebeğimin konforu bozuluyor hem de kıyafetleri ve yatağı sürekli ıslanıyor.
Daha önce gönderdiğim ürünle ilgili tarafıma dönüş yapılmaması ve yeni aldığım pakette de aynı sorunu yaşamam nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu sızdırma problemiyle ilgili olarak ürünlerin incelenmesini, gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını ve ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Teşekkürler
