to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezi Cilt Tahrişi Ve Kızarıklık Sorunu
Bebeğim için aldığım Molfix bebek bezi bebeğimin bacaklarında iz, tahriş ve kızarıklık yaptı. Öneri üzerine almıştım hep bu marka ile devam etmeyi düşünüyordum ancak hayal kırıklığına uğradım. Bezini sıkı bağlamıyorum hatta bilhassa nacak kısımlarını parmağımla her defasında sıkı mı oldu. Acaba diye kontrol ederek bağlamama rağmen bu sıkıntıyı yaşıyorum. Kesinlikle bezle alakalı bir sıkıntı...
Gelişme
Molfix marka bebek bezi bebeğimin poposu ve bacaklarını pişik yaptı. Bununla ilgili daha önce şikayet oluşturdum aradılar ve kargo firmasının karşı ödemeli gelip alacağını tespit ve incelemeler sonucu kendilerinden kaynaklı bir hata durumunda benim zararımı gidereceklerini söylediler. Hatta bir kargo firması ve takip numarası dahi oluşturulup bana SMS geldi ancak 3-5 gündür ne kargocu geldi aldı ne iletişime geçildi tekrardan. Ben bu durumda ne yapacağım? Elimde 4 paket bez var bunları kullanmaya mı devam edeyim başka markaya mı geçeyim, yoksa lütfedip gelmelerini mi bekleyeyim? Bebeğimin pişiği hala geçmedi el kadar çocuğa yazık değil mi neyi bekletiyorsunuz. 2 numara bezinizi kullanırken hiçbir problem yaşamadım 3 numaraya geçince böyle oldu. Doğumumdan itibaren tavsiye üzerine markanızı kullanıyordum çok üzdünüz maalesef...
Şikayetimle ilgili görseller
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Bebek bezimizin içindeki tüm hammaddeler, dermatolojik olarak bağımsız laboratuvarlar tarafından test edilmiş olup, dünya standartlarında Hipoalerjenik belgelerine sahiptir. Bu vesileyle pişik oluşumunun nedenleri ve mücadele yöntemleriyle ilgili Molfix Web sitemizde yer alan konunun uzmanları tarafından hazırlanmış içeriğimizle ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
