to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 4 Numaralı Bebek Bezlerinde Orta Kısımdan Sızdırma Sorunu
Uzun süredir Molfix kullanan ve şimdiye kadar memnun olan bir anne/baba olarak, son aldığım Molfix 4 numara bebek bezlerinde ciddi bir sızdırma sorunu yaşamaya başladım. Bebeğim yaklaşık 9 kilo olmasına rağmen, aldığım son iki pakette bezler daha dolmadan özellikle orta kısmından sızdırma yapıyor ve bebeğimin kıyafetleri ıslanıyor. Sabah ya da gece olmasının bir farkı olmadan aynı sorun sürekli devam ediyor.
Sorunun bizden kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için bezi daha sık değiştirmeyi denedim ancak bez dolmadan bile sızdırma olduğu için problem devam etti. Daha önce uzun süre Molfix kullandığım halde böyle bir problemle hiç karşılaşmamıştım. Sadece bu aldığım 100’lü 2 paketteki bezlerin çoğunda aynı sorun yaşanıyor, bu nedenle özellikle ürünün emici kısmında bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Yaklaşık 2 haftadır bu sıkıntıyı yaşıyorum. Ürünleri Çanakkale Merkez’deki E-Bebek mağazasından satın aldım. Paket üzerinde yer alan numara eg230 06.12.25 olarak görünüyor. Aldığım 2 paketin de neredeyse tamamı bu sorun nedeniyle elimde kaldı ve hem maddi hem de kullanım açısından mağdur oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Molfix bezi sızdırma sorunu nedeniyle ürünü inceleme için gönderdim, şu an geri dönüş bekliyorum. Marka 2 gün içinde iletişime geçti ve sorunun çözümü henüz netleşmedi.
