Molfix 4 Numara Bebek Bezinde Tekrarlayan Sızdırma Ve Cilt Sorunu Mağduriyeti

Molfix Premium 4 numara 86’lı bebek bezini Simav Kütahya Kooperatif şubesinden yaklaşık 300 TL üzerinde bir bedelle satın aldık. Daha önce Molfix’in 3 numara bezini sorunsuz kullanmamıza rağmen, bu üründe ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Son bir ay içinde 4-5 kez ciddi sızdırma sorunu oldu; en son olay ise kısa süre önce gerçekleşti ve çocuğumuzun üzerini tamamen değiştirmek zorunda kaldık. Üstelik bu sorun her bezde değil, bazı bezlerde yaşanıyor.

Sızdırma nedeniyle çocuğumuzda normalden fazla kızarıklık, kaşıntı ve rahatsızlık oluştu. Ürünün ambalajı ve fişi elimizde yok, çünkü genellikle paketi açınca atıyoruz. Henüz açmadığımız farklı bir Molfix paketimiz mevcut.

Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik. Bizim yaşadığımız bu mağduriyetin başkalarını da etkilememesi için, ürünün detaylı şekilde incelenmesini ve gerekirse ürün değişimi veya ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyoruz. Lütfen bu konuda gerekenin yapılmasını rica ediyoruz.