Mokkabet’te Bonus Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Mokkabet’ten mail yoluyla 1000 TL’ye kadar yüzde elli Bonus hakkım olduğuna dair bir kampanya bildirimi aldım. Bu kampanyadan yararlanmak için 700 TL tutarında yatırım yaptım ancak buna rağmen bonusum hesabıma tanımlanmadı.

Yaklaşık 3 gündür canlı destek ve destek ekibiyle görüştüğüm halde sürekli oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Daha önce aynı sitede böyle sorunlar yaşamazken, destek ekibi sorunları hızlıca çözerken şu anda aynı ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımı göremiyorum. Bu durum Mokkabet’e olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Kampanya mailiyle tarafıma duyurulan yüzde elli bonusun, 700 TL yatırımım üzerinden hak ettiğim şekilde bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.