to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Shop'tan indirimli alışveriş yapabilmek için S-Wallet hesabıma eşimin banka hesabından havale ile para aktardık, akabinde de hemen hesabım donduruldu.
Konu ile ilgili S-Wallet işlemlerinin operasyonu Moka United tarafından yapılmaktaymış; ben de önce sabah telefonla arayıp durumu bildirdim, sonra da banka dekontunu e-posta ile gönderdim. Yardım hattının söylediği tek bir şey "ilgili birime gönderildi" oldu. İnceleme yapıp geri döneceklerini belirttiler ama aradan 4-5 saat geçmesine rağmen bir değişiklik olmadı.
Transferi yaptığımız bankamız ile görüştüğümüzde hesaptan para çekilmiş ve aracı firma olan Moka United'a aktarılmış. Şu anda bekliyoruz.
Hızlı yapmak istediğim bir işlemdi ancak yaşadığım bu kötü tecrübe ve belirsizlik beni şu anda rahatsız etti. Paramız hesabımıza mı geçecek, kaç gün daha bekleyeceğiz, neler olacak hiçbir fikrim yok.
%5 indirimli alışveriş yapmak isterken stres dolu bir gün yaşattıkları için Moka United yönetimine, eğer buradan ulaşabiliyorsak, bu gibi işlemlerin daha hızlı çözülmesi gerektiğini iletmek istiyorum.
Bakalım paramızı alabilecek miyiz, o da belli değil. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Moka united tarafından hesabımdan para çekilmiştir. Bilgim dahilinde olmadan. Gördüğüm kadarıyla bu tarz mağduriyet yasayan çok insan var. Neden olduğunu bir bilen var mı. Şok içindeyim herhangi bir açıklama da yok ne bir ürün aldım ne de onayım vardır. İncelenmesini istiyorum
01 Ağustos tarihinde, saat 16:27 ile 16:40 arasında hesabımdan Moka United adlı bir pos cihazı üzerinden iznim ve bilgim dışında üç kez para çekilmiştir. İşlemler sırasıyla 111 TL, 100 TL ve 45 TL tutarındadır. Toplamda 256 TL hesabımdan çekilmiştir. Bu işlemleri kimin ve neden gerçekleştirdiğine ...
Samsung tarafından 5.000 TL tutarında bir ödeme, mokaunited aracılığıyla Samsung wallet hesabıma yatırıldı. Samsung wallet uygulamamda 5.000 TL bakiye görünmesine rağmen, bu tutarı kullanmak mümkün değildir. Örneğin; kampanyalı kullanım noktalarından biri olan In Street mağazasına gidip alışveriş y...
S Wallet uygulamasında hesap doğrulama işlemi sırasında sistemler düzgün çalışmıyor. Kimlik okuma, NFC veya yüz tanıma işlemleri çoğu zaman başarısız oluyor. Moka United WhatsApp hattı üzerinden çözüm almak ise oldukça zor. Samsung ürünlerini satın alırken destek iyi olsa da sonrasında aynı desteği ...
Moka United, kredi kartımdan 21.07.2025de 2 kere çekim yapmış (243 TL ve 244 TL toplam 487 TL) 20.07.2025'de 3 kere çekim yapmış (500 TL, 154 TL ve 130 TL toplam 784 TL para çekilmiş. 19 temmuzda 500 TL, 18 temmuzda 270 TL ve 130 TL toplam 400 TL, 17 temmuzda 132 TL, 16 temmuzda 135 TL, 15 temmuzda ...
Yorumlar