to read complaints and reviews, or file yours.Moka United/Massimo D Firmasından İzin Almadan Yapılan Yetkisiz İşlem Ve Güvenlik Açığı
21.06.2026 tarihinde saat 01:51’de, Moka United/Massimo d firması üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Ziraat Bankası sanal kartımdan 3.950 TL tutarında tek seferlik işlem yapılmıştır. Bu firmayı daha önce hiç kullanmadığım halde, üstelik şifre girişi olmadan böyle bir işlemin gerçekleşebilmesi hem güvenlik açısından hem de müşteri hakları açısından son derece düşündürücüdür.
İşlem sonrası Ziraat Bankası’ndaki kartlarımı hemen kapattım ancak işlem provizyonda göründüğü için henüz itiraz kaydı oluşturamadım. Buna rağmen aynı firma ile ilgili daha önce pek çok kişinin benzer şekilde mağduriyet yaşadığını görmek, gerekli önlemlerin alınmadığını ve güvenlik açıklarının ciddiyetle ele alınmadığını düşündürmektedir.
İznim ve onayım olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini, 3.950 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini, yaşanan güvenlik açığının detaylı biçimde araştırılmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firma ve ilgili banka nezdinde kalıcı bir güvenlik önlemi alınmasını istiyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz sosyal mühendislik vakasından dolayı üzgün olduğumuz bildirmek isteriz. Alışverişlerinizde sanal kart kullanmanızı ve harcama yapmadığınız durumlarda mobil bankacılık uygulaması üzerinden kartınızı internet ve mail order işlemlerine kapalı tutmanızı tavsiye ederiz. 21.06.2026 Saat 01:51 de kartınızdan yapılan 3,950.00 TL tutarlarındaki harcama 21.06.2026 saat 13:20 da iptal edilmiştir. 121072 provizyon numarası ile bankanızdan işlemi sorgulatabilirsiniz. İyi günler dileriz. E.K
Sanal kart kullandım. Teşekkürler iade için
