to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan 99 TL'lik Mokaunited Ödemesinin İptalini İstiyorum
24.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart’ımdan bilgim dışında 99 TL tutarında “Mokaunited” adlı bir platforma ödeme yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlemle ilgili hiçbir onayım veya bilgim yoktur. Sadece bir kez gerçekleşen bu işlemi fark ettikten sonra Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım; bana bunun online bir reklam ödemesi olduğu söylendi. Ancak ben böyle bir harcama yapmadım ve onaylamadım. Kartım halen kullanımda ve bu tür işlemlerin tekrar yaşanmasından endişe duyuyorum.
İlgili işlemin dekontu elimde mevcut olup, talep edilirse paylaşabilirim. Hem bu işlemin iptal edilerek tarafıma 99 TL’nin iade edilmesini hem de “Mokaunited” üzerinden yapılabilecek benzer işlemlerin engellenmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Saygılarımızla.
Merhaba, Talebinize istinaden çözüm sağlamak adına müşteri temsilcisi arkadaşlarımız tarafından sizlere geri dönüş yapıldığı ancak ulaşamadıklarını görüntülemekteyiz. Dilerseniz destek hattımız üzerinden bizim ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınızı ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
