Mojo Siparişim Gönderilmedi Param İade Edilmiyor Sürekli Oyalandım

Elif · 2025-10-28T20:22:24+03:00

12 Ekim'de Instagram üzerinden Mojo Pure adlı satıcıdan 2707202386 numaralı siparişimle iki adet Hint yağı ve sargı bezi olmak üzere toplam 1600 TL'lik alışveriş yaptım. Siparişim kısa sürede gelmeyince beş gün sonra WhatsApp iletişim numarasına yazdım. Her seferinde kargoda sorun olduğu, sipariş yoğunluğu olduğu gibi cevaplar aldım ve sürekli bekletildim. Neredeyse her gün yazmama rağmen bir türlü net bir çözüm sunulmadı. Daha sonra ürünlerin gönderilmeyeceğini düşünerek paramın iadesini talep ettim. Bana iade için mail atılacağı söylendi ancak bu konuda da herhangi bir geri dönüş veya işlem yapılmadı. Ayrıca bir kez de mail yoluyla iletişime geçtim fakat yine aynı şekilde oyalandım ve sorunum çözülmedi. Alışveriş sırasında mesafeli satış sözleşmesini onaylamıştım. Artık ürünlerin gönderileceğine güvenim kalmadığı için ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Elif

Şikayet var a yazdıktan kısa bir süre sonra kargonun gönderildiği bildirildi, elime ulaştığında tekrar güncelleme yapacağım

Elif

Buraya yazdığım şikayetin hemen peşine atılan mesajda gönderimin sağlandığı belirtildi ancak tabii ki her zamanki gibi yalandı, buraya yazdığım yoruma güncelleme yapabilir misiniz gönderim sağlandı dendi ancak yazışmaları gönderim yapmadıkları takdirde tekrar paylaşacağımı söyledim ve paylaşıyorum

Mojo

Merhabalar, Gecikmenin sebebi e-posta yolu ile sizlere iletilmiş olup iptal hakkının her zaman sizlere saklı olduğu ve tahmini teslim tarihi hakkında geri bildirimde bulunduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin gönderimi başarıyla sağlanmış olup bir sorunuz olması durumunda bizler ile tekrardan iletişime geçebilirsiniz. Kargo sorununun çözüldüğünü belirtmek ister, siparişlerin teslimatları tekrardan 1-2 iş günlük periyotlara dönmüştür. Saygılarımızla, Mojo m. H. Ekip Yöneticisi

Elif

Halka açık yalanlarınıza devam ediyorsunuz, mail adresim bir önceki şikayette kullanılmıştı, kayıp veya ulaşamamaları imkansız, ne iadem verildi ne de elime salı günü elinizde olacak denilen kargo ulaştı, cuma günü Tüketici Hakları için de şikayette bulunacağım,

Elif

Burak Yılmaz beye mağduriyetimi giderdiği için teşekkür ederim, gelen ürünler çok başarılı, teşekkürler