Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Banu sonucu yetersiz buldu

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Yapılmıyor

profile
03 Kasım 2025 23:15
789

11.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim Mojo Pure web sitesinden Monopure Hint Yağı ve korse siparişi verdim. Sipariş numaram: 2707202377. Siparişim uzun süre boyunca sürekli oyalayıcı cevaplarla bekletildi ve ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Bunun üzerine siparişimin iptalini istedim. 10 gün önce para iadesi yapıldığı söylendi ancak 1459,10 TL tutarındaki ödemenin halen kredi kartıma yansımadığını görüyorum.

WhatsApp hattından (+90 551 401 01 04) sürekli vakit kazanmaya yönelik cevaplar alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca mail adreslerine gönderdiğim mailler ulaştırılamıyor, sadece otomatik cevaplar geliyor. 25.10.2025 tarihinde tarafıma iadenin 2 iş günü içinde yapılacağına dair bir mail gönderildi fakat bu süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bankamla da görüştüm, iadenin gerçekleşmediği teyit edildi.

İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve hem ürünün teslim edilmemesi hem de para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Sürekli oyalama dışında bir sonuç alamadım. En kısa sürede paramın iadesinin gerçekleşmesini talep ediyorum.

05 Kasım 2025 04:33 (Şikayetten 1 gün sonra)
Banu
Banu
05 Kasım 2025 07:45

Gecikmeden dolayı siparişimin iptalini talep ettim. Firma da "İadeniz onaylanmış olup bizler tarafından ödeme 2 iş günü içerisinde sağlanacak olup bankanızın politikası gereğince ödeme sizlere iletilmiş olacaktır.' Seklinde mail iletmiştir. Ancak 10 gün geçmesine rağmen hesabıma yansimamistir. Otomatik olarak her şikayetin altına aynı cevabi gönderiyorlar. Şikayetim devam etmektedir. Ürünlerin kargoya verilmediğine eminim. Tarafıma Herhangi bir kargodan bilgi gelmedi. Para iadesi bekliyorum.

Banu
Banu
05 Kasım 2025 18:57

Merhaba, Siparişi istememe rağmen göndermişsiniz haber vermeden. Ayrıca 1 adet yağ eksik. Nasıl bir işletme anlayışınız var? Mailde paranız iade edildi diyorsunuz bugün kargo geliyor. İade için kod bekliyorum sizden ya da kargo numarası. Sipariş özeti ORGANIIIK_YENI_Compact_cropped. Png Mojo Organik Hint Yağı (100ml) × 1 319.90 TL Tam_Kapsamli_E-Saglik_Rehberi_Hediye_Compact_cropped. Png Mojo Bel İyilik Paketi (Korse ve Hint Yağı) × 1 1,249.90 TL Alt toplam 1,569.80 TL Sipariş indirimi -156.98 TL discounttag-23D3dd52A101179FB 1461daaba6b77388b99b6154de85840a5245b8d3930a68e. Png %10 indirim! (-156.98 TL) Kargo 0.00 TL Vergiler 215.52 TL Toplam 1,412.82 TL 156.98 TL tasarruf ettiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Teslim Edilmedi, İletişim Yetersiz Ve İade Talebim Karşılanmıyor

profile
20 Ekim 2025 19:20
853

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Cevapsız Kaldı – Güvenim Sarsıldı

profile
04 Kasım 2025 15:15
533
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-guvenim-sarsildi-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-guvenim-sarsildi-1.jpg

28 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

profile
06 Kasım 2025 18:07
682
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Cevapsız İletişim: İademi Geciktiren Mağduriyet

profile
20 Ekim 2025 23:19
1.098
teslim-edilmeyen-siparis-cevapsiz-iletisim-iademi-geciktiren-magduriyet-7.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-cevapsiz-iletisim-iademi-geciktiren-magduriyet-6.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-cevapsiz-iletisim-iademi-geciktiren-magduriyet-5.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-cevapsiz-iletisim-iademi-geciktiren-magduriyet-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-cevapsiz-iletisim-iademi-geciktiren-magduriyet-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz