to read complaints and reviews, or file yours.Moj Essence Siparişim Hala Gönderilmedi!
Mojessence firmasının kendi web sitesi üzerinden 18 Şubat 2026 tarihinde mj3644 numaralı “castor/Hint yağı” siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi, kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Destek @mojessence.com mail adresine iki kez yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı, bu nedenle siparişimin durumu ve gönderim aşaması hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Ödemem 860,25 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildi ancak ne ürünümü alabildim ne de müşteri desteğine ulaşabildim.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini, aksi durumda ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Halen ürünün gönderimi ile ilgili takip numarasını beklemekteyim. Firma Bana kargo firmasında çıkan teknik gönderim arızası ile ilgili upuzun e-posta yazdı fakat gönderimi sağladıklarını belirttikleri kargo firması takip numarasını bir türlü bildirmemekte.
Yazışmalarımı özellikle paylaşıyorum. Başka müşteriye ürünler kırıldı bahanesi iletilmiş.
Ürünüm hâlâ gelmedi, kargo firmasını suçlayan bir e-posta aldım ancak takip numarası paylaşmadılar. Şikayette bulunmasam geri dönüş bile almazdım, sürekli oyalama politikası uyguluyorlar. Çok kötü bir deneyim yaşadım.
