Eksik Ürün Ve Geciken Teslimat İçin Hızlı İade Talebi

5 Mart 2026 tarihinde Moj.com üzerinden biri “Moj Essence tiroid Castor denge sargısı”, diğeri ise “Moj Castor denge paketi, korse ve Hint yağı” olmak üzere iki adet ürün sipariş ettim. 17 Mart 2026 tarihinde siparişim teslim edildi; ancak ürünlerden sadece biri gönderildi, diğeri ise hiç teslim edilmedi. Teslimat hem çok gecikmeli gerçekleşti hem de eksik ürünle tamamlandı.

Sipariş numaram mj3783, teslimat adresi Ankara Çankaya’dır. Sistem, sipariş aşamasında sorunsuz çalışırken, iş teslimata gelince bu kadar gecikme yaşanması ve ürünün eksik gönderilmesi beni mağdur etti.

Moj.com’a sistem üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Eksik olan ürünümün acilen gönderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise eksik ürün bedeliyle birlikte, gerekli görülüyorsa siparişin tamamı için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.