Mogan Uygulama Oteli Müşterileri Mağdur Ediyor

18 Haziran 2024 tarihinde ailemle kalmak için Gölbaşı-Mogan Uygulama otelinden yaklaşık bu tarihten bir ay önce bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyondan yaklaşık 10 gün sonra beni arayan bir hanımefendi, kalmak istediğimiz tarihte- Kurban bayramı vesilesiyle- tadilat kararı aldıklarını ve zorunluluk nedeniyle rezervasyonumun iptal edileceğini bildirdi. Biz de bu duruma anlayış gösterdik. Fakat 2 Haziran 2024 tarihinde eşim bir kez daha bu işletmeyi arayıp durum hakkında bir değişiklik olup olmadığını öğrenmek istedi. Çünkü kurban bayramı yoğun bir dönem olduğu için bu tarihte tadilat bize biraz saçma geldi. Telefona çıkan hanıma eşim, Haziranın 18'inde yer olup olmadığını sorunca, oradaki görevli hanım " tadilat var " falan demedi ve o tarihte boş yer olup olmadığına bakmak için biraz bekletip ardından "maalesef doluyuz" dedi. Biz yanıltıldığımızı düşünüp duruma tepki gösterince de " ben size tadilat var, demek zorunda değilim" şeklinde cevap verip vaziyeti kurtarmaya çalıştı. Görünen o ki etik değerleri olmayan, duruma göre sizin rezervasyonlarınızı iptal edip başkalarına oda satan bir işletmeyle karşı karşıyayız. Üstelik biz rezervasyon yaptırdığımıza güvendiğimizden diğer alternatifleri elediğimiz için her yer doldu ve biz mağdur da olduk.