Modern Evim Çorlu'da Süreçle İlgili Olarak Tarafıma Yazılı Bir Açıklama Yapılmasını Talep Ediyorum

4 Kasım 2025'de Çorlu Modern Evim mağazasından 5 kapaklı, ceviz rengi bir şifonyer siparişi verdim ve 3.000 TL peşinatı elden ödedim. Sözleşmede yazan yasal 30 günlük teslim süresine rağmen ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi. Mağazaya gittiğimde ve telefonla aradığımda sürekli “bu hafta gelecek, 3 gün sonra gelecek” denilerek oyalanıp toplamda 56 gün bekletildim ve defalarca kez gerçeği yansıtmayan vaatlerle karşılaştım.

Bu süreçte ürünü teslim etmedikleri için sözleşmenin iptalini talep ettim ve 30 Aralık’ta mağazaya giderek sözleşmeyi iptal ettirdim. İptal sırasında 3.000 TL peşinatın aynı gün içerisinde hesabıma geri yatırılacağı söylendi, IBAN bilgilerimi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Elimde sözleşmenin bir nüshası bulunuyor.

Ne ürünü teslim ediyorlar ne de paramı iade ediyorlar. Ödemiş olduğum 3.000 TL peşinatın gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.