Ödeme Yapıldı, Sipariş Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

29.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.30 civarında Moda'S web sitesi üzerinden çocuk takımı alışverişi yaptım. Toplam 1.092 TL tutarındaki ödemem Yapı Kredi kredi kartımdan 3 taksit halinde ve kesinleşmiş işlem olarak çekildi.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş göremiyorum, verdiğim alışverişe ait hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve elimde sipariş numarası da bulunmuyor. Site üzerinden ve diğer kanallardan Moda'S ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen bir türlü ulaşamadım ve mağdur durumdayım.

Ödemesi kartımdan çekilen bu siparişimin sistemde görünür hale getirilmesini, ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da aksi durumda 1.092 TL’lik tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.