İade Talebimin Haksız Reddi Ve Ürün Kalitesi Sorunu

Trendyol üzerinden Modamünasip Butik’ten iki takım satın aldım. Ürünler 12 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Gebe olduğum için zaten kıyafet bulmakta zorlanıyorum, bu nedenle takımlardan geniş paça olanı kullanmak, şalvar model olanı ise iade etmek istedim ve 15 Ağustos’ta iade için geri gönderdim.

Az önce Trendyol tarafından aranarak, iade etmek istediğim ürünün yıkandığı ve üzerinde leke olduğu iddia edildi. Ancak hem yıkanmış hem lekeli denilmesi kendi içinde çelişkili bir açıklamadır. Ürün bana geldiği gibi sadece denenmiş, kesinlikle yıkanmamış ve lekelenmemiştir. Gebeliğimden dolayı zaten çok zor şartlarda giyinmeye çalışırken, tamamen hatasız gönderdiğim bir ürüne bu şekilde iftira atılmasını ve iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Buradaki mesele sadece 1150 TL’lik ücret değildir, bu tutar için bu kadar oyalama ve ithamda bulunulması beni ciddi anlamda mağdur etti. Eğer benim derdim para olsa, kötü niyetli olsam iki takımı da birlikte gönderip defolu olduklarını iddia ederdim. Zaten iki takımın da paça boyu normalden aşırı kısa gelmiştir, iki beden aynı ürünün paçası bu kadar kısa oluyorsa burada üretimle ilgili bir sorun olduğu açıktır.

İade edeceğim ürünü hiçbir şekilde yıkamadığım ve lekelemediğim halde iade talebimin reddedilmesini istemiyorum. İademin kabul edilerek 1150 TL tutarındaki ücretimin tarafıma geri ödenmesini ve hesabıma yansımasını talep ediyorum.