Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, Haksız Kargo Ücreti Mağduriyeti

Modamu internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce triko kazak, gömlek ve hırka siparişi verdim. Bugün kargomu Aksaray Sultanhanı PTT şubesinden teslim aldım ancak gelen ürünler hem istemediğim renkteydi hem de kalite olarak son derece düşüktü. Siparişe ait takip numaram 2783572108333’tür.

Site, siparişte gösterdiği ürünler yerine farklı renk ve kalitede ürün göndererek beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürünlerden memnun kalmadığım için değişim talep ettiğimde ise kargo ücretinin yeniden benden alınacağını öğrendim. Hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderip hem de değişimde kargo ücretini tüketiciye yüklemeleri adil olmayan bir uygulamadır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte benden herhangi bir ek ücret talep edilmemesini istiyorum.