Modamu'dan Gömlek Beden Ve Kalite Şikayetim: İade Reddi

Modamu’dan gömlek satın aldım ancak hem bedeni olmadı hem de ürünün kumaş kalitesini hiç beğenmedim. Dün firma ile iletişime geçtiğimde iade talebinde bulundum fakat ürün için yalnızca değişim hakkım olduğu, iade alamayacağım söylendi.

Ben üründen memnun kalmadım, hem beden hem kalite olarak beklentimi karşılamıyor. Bu nedenle değişim değil, ürünün tamamen iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal durumunda iade hakkım olduğunu biliyorum. Buna rağmen çözüm sunulmaması veya iade talebimin karşılanmaması halinde resmi merciler ve ilgili kurumlar nezdinde ayrıca şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek istiyorum.