to read complaints and reviews, or file yours.Modamu Tekstil'den Eksik Kazak Ve Değişim İsteğine Cevap Yok
Modamu Tekstil’den yarasakol kazak scuba etek takım ve kuşaklı tunik sipariş ettim. Siparişim 4 Nisan’da kargolandı ve 10 Nisan’da teslim aldım. Kargoyu açtığımda takımın içinden kazak kısmının eksik gönderildiğini gördüm.
Durumu kendilerine ilettiğimde önce depodan kaynaklı bir sorun olabileceğini söylediler, ardından kamera kayıtlarına baktıklarını ve sorunun kargoyla alakalı olduğunu iddia ettiler. Ancak ürünleri herhangi bir koruyucu paketleme olmadan kargoya veren kendileri olmasına rağmen, sonrasında suçu tamamen kargoya yüklediler ve eksik ürünü kabul etmediler.
Ayrıca iade olmadığı için kuşaklı tunik gömleği değiştirmek istediğimi belirttim, bu konuda da hem Instagram hem WhatsApp üzerinden yazmama rağmen net bir dönüş alamadım, mesajlara çok geç ve çelişkili cevaplar verildi. Şu anda hem eksik gönderilen yeşil yarasakol kazağım yok, hem de gömlek değişimim sonuçlanmadı.
Sipariş numaram 78018, adım Filiz Ayşe S*******. Eksik gönderilen yeşil yarasakol kazağımın tarafıma gönderilmesini ve kuşaklı tunik gömleğin değişiminin yapılmasını, ayrıca yaşadığım bu aksaklık ve iletişim sorunuyla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimde eksik gönderilen kazak ve değişimini istediğim tunik hâlâ elime ulaşmadı. Markaya durumu bildirdiğimde tehdit edildiğimi ve Instagram üzerinden engellendiğimi söyledim. Bu süreçte net bir geri dönüş alamadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
