Moda Mu Firmasından Alınan Sipariş Teslim Edilmedi Ve 1384 TL İade Talebi

Moda Mu adlı firmadan yaklaşık üç hafta önce bir adet altüst bayan takım, içine iki adet bluz ve bir adet havuç pantolon siparişi verdik. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.384 TL olarak gerçekleştirdik. Ödeme alındıktan yaklaşık iki hafta sonra ürünlerin faturası kesildi; ancak ne ürünler tarafımıza ulaştı ne de firmadan herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

İlk etapta WhatsApp üzerinden yazdığımızda yalnızca bir kez dönüş aldık, sonrasında günlerdir hiçbir mesajımıza cevap verilmedi. Yaklaşık üç gündür ayrıca verdikleri telefon numarasını da arıyorum fakat telefon sürekli meşgule düşüyor, kimseye ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Ürünler elime ulaşmadığı ve firmaya da hiçbir şekilde ulaşamadığım için siparişimi artık kesinlikle istemiyor ve kredi kartımdan çekilen 1.384 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.