Keten Olduğu Söylenen Ürün Naylon Ve Etiketsiz, İade Talebi

Modamu Giyim internet sitesi üzerinden etek ve bluz siparişi verdim, ürünler bugün elime ulaştı. İlanlarda keten kumaş olarak belirtilen ürünler naylonumsu, kalitesiz bir kumaşla gönderildi. Üstelik ürünlerin üzerinde herhangi bir etiket de yok.
Durumu fark eder etmez site üzerinden yazdım ancak şu ana kadar geri dönüş yapılmadı. Ürün açıklamasına uygun olmayan, etiket bilgisi dahi bulunmayan bu ürünleri kesinlikle kullanmak istemiyorum ve iade etmek istiyorum. Ancak daha önceki yorumlardan da anladığım kadarıyla kargo ücretini müşteriye ödetmeye çalışıyorlar, bu durumun da adil olmadığını düşünüyorum.
Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderildiği için etek ve bluzun iadesinin alınmasını, ödediğim ücretin tamamının ve iade kargo bedelinin tarafıma karşılanarak sürecin sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.























