to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Dikişli Elbise İçin Ücretsiz Değişim Talebi
7 Temmuz 2026 tarihinde Modamu Giyim’den Konya Ahırlı adresime Fatma I****** adına gönderilmek üzere şifon bir elbise sipariş ettim. Elbise elime geçtiğinde dikiş bölümlerinin eksik dikildiğini ve kenarlarının sökülmeye başladığını gördüm. Ürün bariz şekilde hatalı olmasına rağmen iade hakkımın olmadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Normalde kargoların içinden iade veya değişim yapabilmek için kağıt çıkar ama bu kargoda o kağıt da çıkmadı.
Değişim yapmak istediğimde ise benden 100 TL kargo ücreti talep ettiler. Hem hatalı ürün gönderilip hem de bunun için kargo ücreti istenmesini kabul etmiyorum. Mesaj yoluyla defalarca kendilerine ulaştım, çok geç dönüş yapıyorlar, son yazdığım mesaja ise üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ cevap vermediler.
Sipariş numaram 103461’tir. Konya Ahırlı’da yaşayan bir müşteri olarak, hatalı ürün için benden kargo ücreti talep edilmeden sorunumun çözümlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
