to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Eksik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
27 Mart 16:24840
Modamizbir internet sitesinden 9 Mart tarihinde 10124075 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişimden bazı ürünleri PTT Kargo ile iade ettim. İade ettiğim ürünlerin toplam tutarı 1.398 TL olmasına rağmen, hesabıma sadece 890 TL iade edildi.
Müşteri hizmetlerini mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen sistemin sürekli mesai saatleri dışında olduklarını söylemesi nedeniyle kimseye ulaşamıyorum ve eksik ödemenin neden yapıldığını öğrenemiyorum.
İade ettiğim ürünlerin toplam tutarı üzerinden kalan ücretin de tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve yapılmışsa kesintilerin neye göre uygulandığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
