Modamerveboutique'den Sipariş Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Modamerveboutique adlı firmadan 7 Ocak 2026 tarihinde iki takım satın aldım ve toplamda 2.000 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında bana 715HI0m68 şeklinde bir kod verildi, ancak ürünler belirtilen tarihlerde tarafıma teslim edilmedi.

Instagram üzerinden firmaya ulaştığımda, bana bu kodun yanlış olduğu ve siparişimin askıya alındığı söylendi. O günden bu yana ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Ayrıca firma tarafından da konuyla ilgili bilgilendirici bir geri dönüş alamadım.

Hem ödediğim 2.000 TL’nin iadesini hem de süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.