Instagram Siparişimde Kargo Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Instagram’da “@modam_tesetturt” adlı hesaptan elbise takımı siparişi verdim. Seçtiğim 2’li ürünün toplam fiyatı 1500 TL idi. Cumartesi günü, bana gönderilen B**** Y***** adına ait TR53********************28 IBAN numarasına ödemeyi yaptım. Pazartesi günü ise kargoda sorun olduğu belirtilerek hesap hareketlerimin ekran görüntüsünü göndermem istendi ve dediğim gibi yaptım.

Daha sonra WhatsApp üzerinden “M******* L**** S***” adına ait TR54********************85 IBAN numarasına toplamda 9421 TL daha göndermem gerektiği söylendi. Bu kişiler kendilerini muhasebe departman müdürü olarak tanıttılar ve IBAN’ımı isteyip yanlışlık olduğunu, paramı geri göndereceklerini söylediler. Ancak bana sahte dekont gönderdiler ve Ziraat Bankası’ndan kontrol ettiğimde herhangi bir para iadesi olmadığını gördüm. Sonrasında bana “interaktif ücret iadesi” adı altında bir kod gönderdiler ve yönlendirmeleriyle hesabımdaki tüm paramı da çektiler. Son olarak, iletişim kurduğum numara olan 0553*****82’den de engellendim.

Bankamı aradım ancak paranın çoktan çekildiği ve yardımcı olamayacakları söylendi. Hiçbir şekilde kargo takibi, sipariş numarası veya fatura da tarafıma iletilmedi.

Hem paramın iadesini hem de bu sahte hesabın kapatılmasını talep ediyorum. Başkalarının da mağdur olmaması için gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını istiyorum.