Sosyal Medya Alışverişinde Yaşanan Güven Kaybı Ve Mağduriyetim

10 Ekim 2025 tarihinde Instagram’daki “Saraylı Tesettür” adlı sayfa üzerinden 1000 TL tutarında tesettür ikili takım ve kaban siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası internet bankacılığı ile, S***** Ç***** adına iletilen IBAN’a, açıklama kısmına “290nline” yazarak gerçekleştirdim. Siparişten sonra dekontumu göndermemi istediler; ardından açıklama kısmının eksik veya hatalı olduğu iddiasıyla hesap hareketlerimin fotoğrafını da talep ettiler ve onu da ilettim.

Ancak, ödemeyi yaptıktan hemen sonra 2,5 milyon takipçisi ve yüzlerce paylaşımı olan bu Instagram sayfası bir anda sıfır takipçili ve sıfır görselli bir hale geldi, ardından da beni engellediler. Hiçbir şekilde ulaşacak muhatap bulamadım ve ürünlerim gönderilmedi. Daha önce bu sayfadan alışveriş yapmamıştım, yorumlar ise kısıtlıydı.

Durumu bankama bildirdim ve Instagram’a şikayet ettim. Ayrıca elimde tüm yazışmalar ve ekran görüntüleri de mevcut. Başkalarının da mağdur olmaması için vatandaşların dikkatli olmasını isterim. Paramın iadesini talep ediyorum ve yetkililerin bu konuda önlem almasını rica ediyorum.