Siparişimin Kargosu Gecikti Ve Takip Güncellenmedi

Modagonca’dan 2–3 gün önce bir takım siparişi verdim, sipariş numaram WEB23864QAR. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takip ekranında da herhangi bir güncelleme görünmüyor.

Siparişimin şu an hangi aşamada olduğu, kargoya verilip verilmediği ve tahmini teslimat tarihi hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Gecikmenin nedeni konusunda açıklama yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.