Hasarlı Kutu Teslimi Sonrası Açıklama Ve Önlem Talebi

Modagonca web sitesi üzerinden dün verdiğim siparişimde, WEB37429QAR numaralı takım siparişim bugün elime ulaştı. Kargoyu teslim aldığımda kutunun hasarlı olduğunu gördüm. Hasarın tam olarak ne olduğunu tarif edemesem de, kutunun bu şekilde gelmesi beni oldukça endişelendirdi.

Takımın kendisinde şu an için fark ettiğim bir sorun bulunmuyor, ancak hasarlı kutu nedeniyle ürünün kargo sürecinde zarar görmüş olma ihtimali beni rahatsız ediyor. Bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını, gerekirse ürünle ilgili gerekli kontrollerin sağlanmasını ve ileride benzer bir durumun yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.

İstanbul’da teslim aldığım bu siparişimle ilgili endişemin giderilmesini ve sürece dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.