Modago'da İptal Ve İade Sürecinde İletişim Eksikliği

Modago’nun kendi internet sitesinden 6 Şubat’ta bir adet korseyi 800 TL ödeyerek satın aldım. Aynı ürünü Trendyol’da daha uygun fiyata sattıklarını gördüğüm için, Modago’nun kendi sitesinden daha yüksek fiyata aldığım bu ürünü iptal etmek ve iade işlemi yapmak istedim.

Ancak internet sitelerinde herhangi bir iletişim telefonu bulamadım, site üzerinden de bir muhataba ulaşamıyorum. İade ve iptal talebimi iletebileceğim net bir kanal olmadığı için süreçte tamamen mağdur durumda kaldım.

Siparişime ait numaram mevcut olmasına rağmen, firmaya ulaşamadığım için iptal ve iade işlemini başlatamıyorum. Korsem için oluşturduğum siparişin iptal edilmesini ve ödediğim 800 TL tutarın kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.