Modago’dan Kapıda Ödeme Ürünün İadesi İçin İletişim Sorunu

Modago firmasından kapıda ödeme yöntemiyle tüm vücut korse satın aldım. Ürün 14 Ocak Çarşamba günü tarafıma teslim edildi ve ertesi gün, 15 Ocak’ta iade talebimi iletmek için WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

WhatsApp dışında ulaşabileceğim bir telefon numarası veya başka bir iletişim kanalı bulunmuyor. Instagram üzerinden de mesaj göndermeme rağmen oradan da geri dönüş alamadım. Şu an elimde iade edebileceğim bir adres ya da muhatap bulamıyorum.

Ürün için kapıda ödeme ile 799 TL ödedim ve yasal iade hakkımı kullanarak ürünün geri alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. İletişime geçilerek iade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.