Modacell (Sivas) Yırtık Ürünle İlgili Yardımcı Olmadılar

20 Aralık’ta Sivas Modacell mağazasından uzun pelerinli tesettür bir abiye elbise satın aldım. 8 Ocak’ta elbiseyi detaylı denerken ürünün yırtık olduğunu fark ettim. Düğün tarihimin yaklaşması sebebiyle ürünü mecburen bu haliyle giymek zorunda kalacak olmama rağmen, sorunu fark ettiğim anda mağazaya gidip durumu ilettim.

Mağazadaki yetkililer ürünün yırtık olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, değişim veya iade yapmayacaklarını söylediler. Hem kusurlu ürün satılması hem de müşteriyle ilgilenilmemesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım ve mağazadan mağdur bir şekilde ayrıldım.

Kusurlu satılan bu abiye için değişim veya iade hakkımın tanınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına bu şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.