to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri hizmetleri anlayışı yok diye düşünüyorum bu şirketin. Defalarca aradım ama santralleri otomatik olarak 5 dakika bekleme süresi sonunda hattı düşürüyor.
Ürünüm 15 iş gün teslimat süresi var ama en ufak bir dönüş, iletişim, iptal iade vs. Gibi bir buton yok. Maillere 2 günden önce dönen yok ve sadece geçiştirmek amaçlı bilgiler var.
Yazık muhtemelen bir daha alışveriş yapmayacağım.
Bir ay önce masa siparişi verdim, 15 gün içinde teslim edeceklerini söylediler, ancak göndermediler. Yorumlara bakmadan sipariş vermiştim, vermeseydim keşke. Hiçbir şekilde irtibat kuramıyor, ürünün akıbetini öğrenemiyorsunuz. Neyse ki 50 kez arayıp mesaj attıktan sonra döndüler ve ürünü kargoya ver...
Gönderdikleri ürünün kusurlu olduğunu kabul edip yeni ürün ile değişim yapacağız diyerek ürünü alıyorlar. 15 gün sonra size yenisi gönderdik diyerek dalga geçer gibi aynı ürünü gönderiyorlar. Ürün elimize ulaştı, nakliyeye verildi vs gibi hiçbir bilgilendirme zaten yapılmıyor. Söylenen zaman dilimin...
Satın alma yaptığım ürün 15 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Firma telefonlara cevap vermiyor. Ürün teslim edildi diye mesaj attılar ama teslim edilen bir şey yok. Mail ile neden bunu yazdınız, gelen bir şey yok diye sorunca işlem başladığında yazıyoruz dendi ama yine gelen bir şey yok.
Aldığım ürünleri iade etmek istediğim halde şirket kuralları gereği 5 gün geçtiği için iadenizi alamıyoruz gibi bir cevap aldım. Oysaki ürünlerin bana teslim edildiği gün ürünleri iade etmek için iade kodu talep etmiştim. Yasal hakkım olan 14 gün içerisinde iade hakkım var. Mağduriyetimin en kısa sü...
Bu şirketten ürün sipariş ettim, ödemeyi yaptım ancak sitelerinde satın aldığım ürünü göremiyorum. Şirketi arayıp bunun sebebini sorduğumda ilginç bahaneler sundular; sadece sehpa için bile 15 iş günü üretim süresi olduğunu, yani 3 hafta sonra kargoya verileceğini söylediler. Bu durum inanılmaz bir ...
Yorumlar