Modaaycan Sipariş Ettiğim Elbiseler Yerine Lekeli Etekler Gönderildi İletişim Sağlanamıyor

Modaaycan adlı siteden toplam 6 adet elbise siparişi verdim. Ancak siparişim elime geçtiğinde elbise yerine pis, yanık ve güneş lekesi olan etekler gönderildi. Ne görseldeki ürünlere benziyor ne de sipariş ettiğim ürünlerle uzaktan yakından alakası var, resmen aldatıldım ve mağdur edildim.

Bu ürünler için kapıda ödeme yöntemiyle toplam 3.200 TL ödedim. Yanlış ve kalitesiz ürünler gönderilmesine rağmen firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. WhatsApp hattından, telefonla ve diğer kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma ya da aramalarıma cevap verilmedi.

Hem gönderilen ürünlerin kalitesiz ve alakasız olması hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ödemiş olduğum 3.200 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.