Kredi Kartıyla Ödenen Ayakkabı Siparişinde Kargo Bilgisi Ve İletişim Eksikliği


Moda Venova isimli internet sitesinden kaymaz tabanlı bağcıksız erkek ayakkabı siparişi verdim. 4 Mart tarihinde modavenova.com üzerinden 1418 numaralı siparişi kredi kartıyla ödeyerek oluşturdum; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.
Firmanın telefon numarasına ulaşamıyorum, diğer iletişim kanallarından da herhangi bir geri dönüş alamadım. Ücretini ödediğim ürünümün akıbeti hakkında bilgi verilmesini, siparişimin ivedilikle gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.



