Kargo Hâlâ Yolda, Ürün Gelmedi Ve Yanıt Alamıyorum

22.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Mia Ortopedik Konfor Spor Ayakkabı” siparişi verdim. 1999 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 1248, verilen kargo takip numarası ise 4PX3001753692105CN.
Aradan zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ “yolda” görünüyor ve ürün elime ulaşmadı. Yazdıklarıma cevap veren kimse olmadı, firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemesini yaptığım ürünü teslim almak istiyorum, eğer ürün gönderilmeyecekse de ücretimin derhal iadesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
22.02.2026 tarihinde Moda Venova internet sitesinden Mia ortopedik spor ayakkabı siparişi verdim. 1248 numaralı bu siparişim için 1.999 TL ödedim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipariş hala “yolda” görünüyor ve ne kargo bilgisi ne de net bir teslimat tarihi paylaşılmadı.
Site üzerinde belirtilen [email protected] adresine defalarca mail gönderdim, ancak sadece otomatik “yolda” şeklinde aynı içerikte mesajlar geliyor, hiçbir gerçek bilgilendirme ya da çözüm sunulmuyor. Ürünün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım.
Siparişimin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da mümkün değilse ödediğim 1.999 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.



