to read complaints and reviews, or file yours.Moda Noira'dan 8 Bin TL'lik Polar Eşofman Takımları Gönderilmedi, İade Talebi
Facebook üzerinden satış yapan Moda Noira adlı sayfadan yaklaşık bir hafta önce EFT ile toplam 7 adet polar eşofman takımı siparişi verdim. 8 bin TL’ye yakın ödeme yaptım ancak ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sipariş sonrası benden hiçbir takip ya da gönderi bilgisi paylaşılmadı, sürekli oyalanarak zaman geçirildi. Sonrasında ise yazdığım mesajlara artık hiç cevap verilmedi ve sayfa tarafından engellendim. Şu an ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de ödediğim parayı geri alabiliyorum.
Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 8 bin TL’ye yakın ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Facebook üzerinden “Moda Noira” adlı sayfadan polar eşofman takımı sipariş ettim. Ancak sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, ucuz oduncu tarzı bir gömlek gönderdiler. Ürün zaten yaklaşık üç hafta sonra elime ulaştı, üstelik ben şikayetçi olacağımı belirttikten sonra sanki kargo daha önce çıkmış gibi göstermek için bu alakasız ürünü yollamışlar gibi görünüyor.
Yaşadıklarımı satıcıya ilettiğimde ise çözüm üretmek yerine dalga geçer gibi sadece “kolay gelsin” şeklinde cevap verdiler. Ne doğru ürünü gönderiyorlar ne de hatalarını kabul ediyorlar, bu yaklaşım tamamen mağduriyet yaratmaktadır.
Ben bu alışveriş için ödediğim 8700 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde gerekli tüm mercilere başvurarak şikayetlerimi devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.
