Moda Nihan Müşteri Mağduriyeti

www.modanihan.com'dan ekim ayında alışveriş yaptım ürünlerin bedenleri olmayınca değişim istedim. Değişim koduyla beraber kargoları bana getiren kargo firmasıyla ürünlerimi gönderdim ve ürünleri göndermeden önce teyit etmek için fotoğraflarını gönderdim onlarda tamam dediler ve ben ürünü gönderdim. Daha sonra ürünün akıbetini merak edip sorunca ürünü yanlış kargo ile göndermişsiniz dediler. Ben de ürünün akıbetini öğrenmek için kargo takip uygulamasına girdim ürün Moda Nihan'ın deposuna ulaşmış ve ürünü alan çalışan firmanın adını vermiş olduğunu öğrendim. Sorunu WhatsApp üzerinden verdikleri numarayla görüştüm ve bana ürünün peşindeyiz, depoyla görüşüyoruz falan dediler ve beni bu şekilde 5 ay oyaladılar. Bir ürünü kendi deponuzdan bulmak bu kadar mı zor? Müşteriyi parasıyla rezil ediyorsunuz. Hala mesaj atıyorum beni suçlayıcı tarzda konuşuyorlar. Paramı ya da ürünümü istiyorum. Ve hakkımı helal etmiyorum. Asla asla müşteriye önem vermeyen sorumsuz bir marka!